Agence de voyages

Makassar est une agence organisatrice de voyages située à Aywaille en Belgique.

Reprise depuis 1995 sous le numéro de licence A5132, l'agence de voyages Makassar est une agence Belge, totalement indépendante, sans obligations et intérêts financiers auprès de fournisseurs imposés.

Notre expérience, l'objectivité de nos conseils, la qualité de nos programmes et la pleine satisfaction de nos clients sont notre principale motivation.

D'autre part, afin de vous protéger, par notre strict accès à la profession, notre caution obligatoire auprès du commissariat au Tourisme et, depuis 1997, notre affiliation contre l'insolvabilité financière au Fonds de Garantie Voyages ;

Notre agence se conforme à tous les contrôles et obligations légales belges.

Fonds de Garantie Voyages
Avenue de la Métrologie, 8
à B-1130 Bruxelles

http://cgt.tourismewallonie.be/

Notre agence étant ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h,
pour plus d'informations quant à nos programmes,
vous pouvez nous contacter au (+32) 04 263 24 44
vous pouvez également nous contacter en remplissant notre formulaire.
ou nous rendre visite à notre adresse Rue Jean Wilmotte 19 à BE 4920 Aywaille

Ce que nos client pensent de nous ...

Découverte de Chine (extraits)

Bonjour, je dois vous dire que le voyage est très beau et instructif, tous les sites visités sont exceptionnels ... les hôtels impeccables, les restaurants et la propreté il faudrait que l'on prennent exemple.

je ne regrette pas du tout ce voyage ... mon rêve est réalisé.    

Découverte de Chine (extraits)

On peut voir un maximum de choses en un minimum de temps car tout est très bien organisé.
Le programme est bien respecté.

C’est très rassurant et agréable d’être attendus à la gare ou à l’aéroport et d’être pris tout le temps en charge.

Le voyage en train couchettes est «  un must » car cela permet de connaître des gens différents et souvent très accueillants et de plus, cette façon de voyager est très reposante.

Les guides à Pékin et à Shanghai étaient très compétents et s’exprimaient dans un français très correct et très courant.

La formule en pension complète, boisson comprise , est intéressante, car on n’a pas de surprises ni de frais en supplément.

Les hôtels étaient de qualité correcte, propres, un peu austères mais cela correspond probablement au « standard » du pays.

Croisière Fjords de Norvège

 Je tiens à vous  féliciter et vous remercier pour votre efficacité et gentillesse dans la gestion  de cette croisière "superbe"  

Nature et Culture était un programme de rêve !
J'ai  été émerveillée par la beauté de cette région que je découvrais.

Des horaires chargés mais TOUT super intéressant, service a bord impeccable, public de très bon niveau.  

Merci encore et à une prochaine fois.

 

Cuba

Voici comme promis quelques impressions de notre SUUUUPER voyage à Cuba.
 
Le simple fait de dire que c'est un voyage que je recommanderais à des amis vous résume déjà bien notre impression générale !!

En reprenant les faits chronologiquement, je voudrais avant tout souligner le travail en amont de l'équipe de Makassar et les remercier trop beaucoup !! pour leur écoute, disponibilité, gentillesse et professionnalisme à toute épreuve !!
Cela devient suffisament rare que pour être dit.
 
Le voyage fut PARFAIT de A à Z !
En ce qui concerne celui-ci, il donne un aperçu très complet et cela de TOUT Cuba.
En effet ,la plupart des circuits se concentre sur le nord (Trinidad et la Havanne) alors que nous avons eu la chance de visiter le sud également (Santiago,...) qui est particulièrement authentique, intéressant et à voir !

D'autre part, le circuit très bougeant (mais c'est ce que nous désirions) était en même temps très bien dosé.
Ensuite,le chauffeur et plus encore le guide ont été FANTASTIQUES !
Le départ a été un peu déchirant ...

En bref encore: allez y franchement et surtout avant que le régime actuel (on va dire encore authentique) ne change et ne disparaisse dès lors une grande partie du charme fabuleux de cette île.

L'architecture est à tomber, les vieilles voitures américaines nous plongent 50 ans en arrière, le rhum ainsi que la musique et la salsa ne sont pas des légendes !!!

Mais bien sûr rien ne remplace le plaisir des yeux !

Bien à vous, ami(e)s du voyage et merciiiiii encore à Makassar

Afrique du Sud

Bonjour Madame,

nous sommes revenus enchantés de notre voyage en Afrique du Sud.
Parfaite organisation; ponctualité, sourire, sérieux de TOUT le personnel qui nous a encadré durant notre voyage.
Qualité optimale en ce qui concerne le confort du car (nous y avons passé pls heures/ jour), la qualité des hôtels et les superbes lieux de restauration.
Nous tenons aussi à remercier les membres de votre équipe qui ont été disponibles à tous moments par téléphone pour répondre à nos questions et nos soucis (nous habitons la Suisse).

Merci encore pour tout et bravo pour votre organisation.
Nous n'hésiterons pas à vous consulter pour nos prochains voyages.

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés, et, pour ce qui me concerne, je peux vous dire
que je n'ai rien à redire sur l'organisation et vos correspondants.

Bonjour Madame, Monsieur,
 
Tant de préparatifs, de discussions par e-mail, de coups de fil et aujourd'hui, c'est déjà dans le compartiment "souvenirs" !

Nous tenions simplement à vous remercier pour vos conseils et la qualité du service rendu.  Tout était organisé de main de maître !
 
Nous avons passé un très bon séjour pas trop chaud, bien ventilé, un tant soit peu humide et quand même ensoleillé.

Bali

Bonjour,
 
On tenait à vous remercier, car tout était absolument impeccable !
Aucun soucis nulle part, organisation parfaite, service et rapidité excellent !

En plus de cela, le prix était tout à fait abordable contrairement à d'autres agences pour le même voyage !
 
Pour notre prochain voyage, quand il aura lieu, nous repartirons avec certitude avec vous !
 
Merci pour tout !

Bali

J’avais prévu quelque chose de spécial, une surprise, pour l’anniversaire de ma compagne.
Jamais je n’aurais envisagé de partir en Indonésie, et plus précisément sur l’île de Bali.
Et c’est suivant les suggestions de l’agence de voyages Makassar que j’ai décidé de réserver ce voyage.
Ce n’est qu’au dernier moment, soit quelques jours avant le départ, que ma compagne a découvert notre destination.

Départ depuis Zaventem direction Vienne où nous devons prendre notre deuxième avion en direction de Thaïpei (Taïwan).
L’horaire est respecté et c’est donc à temps que nous embarquons dans cet énorme Airbus A340 de la China Airlines.
Très vite nous avons été impressionnés par l’accueil et la gentillesse du personnel de bord.
Vol sans problème, paysage aériens magnifiques, atterrissage à Taïwan à l’heure prévue.
A Taïwan, nous avons été étonnés par l’organisation locale ainsi que le dévouement du personnel de l’aéroport.
Tout est indiqué de façon très précise et, en cas de doute, c’est avec plaisir qu’on vous aide.
Heure de décollage vers Den Pasar (Bali) respectée à la minute près.
Nous voilà repartis avec un autre Airbus A340 de la China Airlines.
Le service est toujours  impeccable.
Arrivée à Bali à 14h30, comme prévu.

Après les différents contrôles classiques, nous récupérons rapidement nos valises.
A la sortie de l’aéroport, notre chauffeur et notre guide nous attendent, la pancarte avec notre nom étant facilement repérable.
Le chauffeur s’occupe de nos bagages, nous nous dirigeons vers le parking et nous voilà partis vers notre premier hôtel.
A peine montés dans la voiture, notre guide nous offre une bouteille d’eau (il faisait plus de 30 degrés).
Notre chauffeur, Koman, et notre guide, Kadek, se présentent.
Nous faisons de même.
Accueil sympa; nous nous sentons déjà à l’aise malgré les milliers de kilomètres qui nous séparent de notre domicile.
Nous arrivons à notre premier hôtel, le Pita Maha à Ubud, après quelques 30 minutes.
A peine sortis de la voiture, nous sommes accueillis par le personnel de l’hôtel et toujours ce large sourire qui ne quitte pas le visage des Balinais.
Nous nous dirigeons vers le hall d’entrée et la réception où nous attend un rafraîchissement « maison «.
Depuis le hall, nous sommes surpris par la magnifique vue dégagée vers la jungle et sa végétation, un endroit paradisiaque.
C’est encore mieux que sur les catalogues !
On nous conduit aimablement vers notre chambre, que dis-je, notre luxueuse villa que nous nous empressons de visiter.
Authenticité remarquable, comme sur la photo lors de la réservation.
Et rien à dire sur la propreté.
Le soir, dîner prévu en terrasse.
Restaurant décoré en style balinais.
Nous sommes accueillis par le  personnel en tenue traditionnelle.
Cuisine exquise et service parfait.
Plus tard, nous allons nous promener dans le village, près de l’hôtel.
Réel sentiment de sécurité, gens très souriants, quelques magasins, salons de massage (nous n’avons d’ailleurs pas pu résister d’y aller le soir suivant), pas mal d’animation…
Les trois jours qui suivent vont nous permettre de découvrir l’île et ses charmes : lacs, cascades, rizières, forêt des singes, temples, villages typiques, volcans, marchés locaux, spectacles balinais,… toujours en compagnie de notre guide et de notre chauffeur (privé).

Nous changeons d’hôtel, comme prévu, direction le sud de l’île à Nusa Dua, au bord de la mer.
Nous arrivons à notre deuxième hôtel début de soirée, il fait déjà noir.
Bâtiment impressionnant et différent du premier hôtel à Ubud.
Hall gigantesque où nous sommes à nouveau très bien accueillis.
Propreté toujours remarquable.
J’avais demandé, lors de la réservation, une chambre au troisième et dernier étage, au calme et avec vue mer.
Ce fut le cas…
Attention particulière de la part de l’hôtel: une bouteille de mousseux balinais nous attendait dans la chambre pour l’anniversaire de ma compagne.
Le lendemain matin, nous découvrons la vue superbe sur l’océan depuis la terrasse de notre chambre.
Nous ne sommes à nouveau pas déçus tant le paysage est magnifique.
Après le « petit déj », petite détente relax sur la plage de sable fin.
Mer limpide, calme et d’une température avoisinant les 28 degrés, génial !!!
La formule All In est à conseiller vivement : à peine sur la plage, on nous souhaite la bienvenue et on demande si nous vous voulons boire quelque chose.
La carte est variée, de  quoi satisfaire les plus difficiles.
Pas question ici de parler d’exagération mais cool, pas de surprise, le tout accompagné d’un service nickel.
Les différents dîners à thème, le soir, et dehors puisqu’il fait beau, sont superbes : formule buffets aux plats variés et très fins, service suivi, spectacle pendant le repas.
A conseiller après le repas du soir et après une belle ballade sur la promenade aménagée le long de la plage : les cocktails à base de jus de fruits fraichement pressés au bar de l’hôtel.

Le dernier jour, notre guide et notre chauffeur viennent nous chercher, direction l’aéroport.
Voilà venu, malheureusement, le moment où nous devons quitter l’île de Bali.
Nous en garderons un merveilleux souvenir.
A conseiller et surtout à refaire sans modération…

 

Bali

Tout d'abord veuillez m'excuser de ne pas avoir repris contact avec vous pour vous remercier de ce magnifique voyage qui nous a mis des milliers d'étoiles dans les yeux.
 
Très belle organisation, hotels extra, guide très sympa, dévoué et compétent et les excursions au delà de nos espérances ...
 
Sincèrement des vacances et un voyage extraordinaires que nous n'oublierons jamais grâce à vous.
 
Nous avons juste eu un seul "hic" au retour, notre avion de Taiwan pour Frankfort a pris 3/4h de retard et vu le peu de temps qui nous restait pour changer de terminal, nous avons loupé celui pour Bruxelles avec d'autres passagers ... heureusement qu'il y en avait un autre 1h après mais tout s'est bien passé et les bagages ont bien suivi.
 
Encore merci de nous avoir permis de découvrir ce pays merveilleux que nous conseillons à chacune de nos connaissances (à qui nous communiquons vos coordonnées ... Clignement d'oil).
 
Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour une prochaine destination ... Madagascar nous tente assez ... Île avec palmier !
 
Au plaisir de vous revoir et encore merci.

Véronique S.

Bali

Bonjour Madame,

Cela fait quelques temps que je me dis qu'il faut absolument que je vous envoie un petit mot.

Je voudrai encore vous remercier pour le merveilleux voyage que vous nous avez aidé à organiser sur Bali...

Un de ces jours, je passerai vous faire un ptit coucou dans vos nouveaux bureaux à Aywaille.

Je vous joins aussi un tout petit extrait de nos nombreuses photos... Çà fait trop de bien de les revoir...

Au plaisir de vous revoir

Bali

Chère Madame, cher Monsieur

Avec un peu de retard (il faut récupérer le décallage horaire), je tiens à vous remercier pour le travail effectué avant, pendant et après le voyage.

Comme vous avez pu vous en rendre compte, l'ensemble des clients étaient enchantés de cet incentive à Bali et en sont revenus avec l'esprit très positif.

Un premier débriefing, organisé en interne avec les différents délégués commerciaux confirme cette impression : jamais aucun voyage n'a autant fait l'unanimité auprès de nos clients.

Tant la disponibilité de Makassar et vos correspondants sur place que la diversité et la qualité des excursions proposées ont été appréciées.

Bali

Bonjour,

Voici un petit compte rendu de notre fabuleux voyage:

Nous avons eu un très bon acceuil et une très bonne entente avec le guide francophone.
Il était très ouvert et flexible quant à notre programme, ce qui nous a permis d'apporter quelques changements de dernière minute.

Le premier hôtel (Pitamaha à Ubud) était simplement parfait.
Nous nous attendions à quelque chose d'exceptionnel et nous n'avons pas été déçus!

Le deuxième hôtel avait moins de charme dans son architecture, mais le service était tout aussi bon, et le personnel très agréable...

...Nous avons été séduits par Bali, et espérons un jour pouvoir y retourner!

Merci pour l'excellente préparation, le suivi et l'attention que vous nous avez apportés pour ce voyage de noces, nous referons certainement appel à Makassar dans le futur pour d'autres voyages!

Costa Rica

Superbe voyage, un peu court ...

N'hésitez surtout pas à conseiller ce voyage, même "en hiver" pour les Costa-Ricains;
le climat fut excellent : beaucoup de soleil, chaleur omniprésente, un peu de pluie en soirée ou la nuit.
La nature (faune et flore) a tenu toutes ses promesses : c'était souvent grandiose.
Le programme a été respecté.

L'idée d'une escale prolongée à New-York fut géniale.
La ville vaut vraiment le détour.
C'est un peu comme si nous étions partis deux fois en vacances ...

Voilà, je m'en tiendrai là, en terminant sur le fait que nous sommes très contents d'être passés en votre agence;
vous avez fait le maximum pour nous satisfaire.

Autre.

Bonjour Madame Dentz,

Nous sommes rentrés hier de notre séjour en République Dominicaine.
Nous y avons passés de très bons moments.
Le choix de l'hôtel était judicieux, correspondant parfaitement à nos besoins et à ceux des enfants.

Je vous remercie pour vos bons conseils et votre accueil souriant.

Bien à vous, F.C